Avaluació dels objectius

Sum AllCom heu pogut veure, molts dels indicadors que existeixen giren al voltant de crear i mantenir la comunitat. Fins i tot alguns estan enfocats al màrqueting. És per això que a vegades us podeu trobar que a l'hora d'avaluar una acció molt concreta no sapigueu com fer-ho.

Hi ha algunes xarxes socials que no us donen la informació que necessiteu. Per exemple, a Instagram no podeu saber quanta gent ha vist una imatge. Però amb la interacció aconseguida podeu arribar a fer-vos una idea aproximada del vostre objectiu.

Com que hi ha molta diversitat d'objectius i com que les eines d'estadístiques tenen un cost elevat, el més aconsellable és fer una agrupació manual de dades. En aquest cas us pot servir el següent full de càlcul (OpenOffice i Excel). Mitjançant la informació que us donen les eines SumAll i Hootsuite podreu completar les dades fàcilment.

Per entendre aquest full de càlcul, s'ha d'interpretar bé la llegenda de les dades:

  • Xarxa: la xarxa social on heu publicat la publicació.
  • Categoria: Com podeu englobar la publicació que heu fet? És una nota de premsa? Un esdeveniment? La podeu aleshores categoritzar com “nota de premsa”, “esdeveniment”.
  • Subcategories: Cada categoria pot contenir una subcategoria. La categoria “esdeveniment” pot contenir la subcategoria “concert”.
  • Públic a qui us dirigiu: Joves, adults, infants, gènere, esportistes, amants de la cultura...
  • Accions desitjades: Què esperes dels usuaris que hagin llegit la publicació?
  • Etiquetes utilitzades: Quines etiquetes has utilitzat?
  • Optimització: Com has acompanyat la publicació? Amb una fotografia? Amb un text simple? Amb un vídeo?
  • Publicació: El missatge que has compartit.
  • Impressions: El nombre de vegades que han obert la publicació. Aneu amb compte de no confondre amb els clicks d'enllaços curts.
  • Comentaris: Quants comentaris o respostes ha rebut la publicació?
  • Likes/preferits: Quants likes o preferits ha rebut la teva publicació?
  • Compartits: Quantes vegades ha sigut compartida la teva publicació?
  • Clics: Quantes vegades ha estat obert l'enllaç que has adjuntat amb la teva publicació?
  • Engagement Facebook: El valor de l'engagement de Facebook, en el cas que feu servir aquesta xarxa.
  • Organic Reach Facebook: El valor de l'abast de Facebook, en el cas que feu servir aquesta xarxa.

Amb aquesta plantilla podreu diferenciar bé quines són les publicacions que resulten interessants a la vostra comunitat i quines no. Fins i tot podeu marcar amb verd les publicacions que han funcionat, i en vermell les publicacions que no.

Darrera modificació: divendres, 12 juny 2015, 10:50