Objectius principals de la nostra comunicació

Qui sóc? Imatge amb llicència CC BY-NC-ND 2.0 de Sophie (Flickr)Avui en dia la comunicació s'ha tornat de vital importància, tant per a una entitat sense afany de lucre com per a una empresa, administració pública, etc. A més, Internet i la web 2.0 han canviat la manera de comunicar-nos, han creat un nou paradigma on la comunicació ha deixat de ser vertical i unidireccional per esdevenir molt més plural, participativa i interactiva. Ja no "informem" sinó que "comuniquem", amb totes les conseqüències que això té: Els socis, voluntaris, ciutadania... no són receptors passius, sinó que intercanviem coneixements amb ells, els escoltem i construïm de forma col·laborativa.

"Al passat eres el que tenies, ara ets el que comparteixes". Aquesta frase de l'expert en social media, Godfried Bogaard, resumeix la nova dimensió que les xarxes socials i la comunicació 2.0 ens aporten en la comunicació de les nostres activitats, missió i objectius. Les xarxes socials han revolucionat la manera en què ens mostrem a l'exterior i en què ens relacionem amb la nostra base social i la ciutadania en general.

Eines com Facebook o Twitter no han de ser només un potent altaveu per donar visibilitat a les nostres informacions, sinó també eines per captar què interessa, motiva i preocupa en el nostre àmbit de treball. La comunicació ha deixat de ser unidireccional i cal posar l'atenció en el que els ciutadans han de dir-nos. Hem de convertir les xarxes socials en una eina de relació i apropament.

Abans de llançar-nos a provar totes les eines 2.0, però, ens hem de plantejar què volem comunicar i per què. Després ja pensarem el canal adequat per fer-ho.

Cal plantejar-se un punt inicial. Pot anar bé fer una petita reflexió sobre la pròpia entitat i plantejar-se preguntes tipus: Què fem? Què volem? Quines són la nostra missió i visió? De fet, la comunicació és inseparable de la nostra missió com a entitat: ha d'estar al servei d'aquesta i formar-ne part.

  • Què fem?

Som una entitat que volem conscienciar sobre les agressions al medi ambient

Som un esplai que organitzem activitats lúdiques per als infants

Som una colla castellera i realitzem actuacions cada setmana.

Som un equip de futbol amateur que juguem partits

Som una entitat que realitza cooperació a nivell internacional.

Som un centre excursionista i realitzem excursions

Som un grup de música. Assagem i realitzem concerts.

...

Sobre la vostra mateixa resposta, podeu pensar què és el que us cal comunicar. Us posem alguns exemples:

  • Som una entitat que volem conscienciar sobre el medi ambient

Difondre notes de premsa de l'entitat, comunicació d'accions reivindicatives, denúncies d'agressions al medi ambient...

  • Som un esplai que organitzem activitats lúdiques pels infants

Difondre les activitats que organitzeu, els horaris d'obertura del centre, les colònies de l'estiu...

  • Som una colla castellera i realitzem actuacions cada setmana

Retransmetre l'actuació castellera en directe, difondre els horaris d'assajos, notes informatives, campanyes per aconseguir nous castellers...

  • Som un equip de futbol amateur i juguem partits cada setmana

Retransmetre els partits de futbol, difondre els horaris d'entrenament, avisar dels proper partits...

  • Som un centre excursionista i realitzem excursions

Difondre les properes excursions, difondre l'horari d'obertura, la climatologia de la zona, canvis d'última hora...

  • Som un grup de música

Difondre les cançons del grup, els propers concerts, els concerts realitzats...

La planificació del que voleu comunicar és important i cal anotar-la en el vostre Pla de Comunicació. Cal destacar que cada objectiu de comunicació anirà seguit d'unes accions corresponents.

Així doncs... què necessiteu comunicar amb la vostra entitat?

Darrera modificació: dilluns, 25 maig 2015, 18:57